沃爾瑪連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位，在全球有8500家門店，是傳統(tǒng)零售當(dāng)之無愧的龍頭老大。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，作為世界上最大的零售商，沃爾瑪并不甘心就這樣把這個(gè)極富潛力的市場(chǎng)拱手相讓。他們也正試著要從亞馬遜的手里，把越來越大的線上零售市場(chǎng)搶回來。
我們知道，打敗亞馬遜的，永遠(yuǎn)不會(huì)是下一個(gè)亞馬遜。就像沃爾瑪全球電商的副總裁Ben Galbraith說的那樣，沃爾瑪擁抱電商的三個(gè)關(guān)鍵是“個(gè)性化，本地化和移動(dòng)化”，最大優(yōu)勢(shì)在于，他們擁有1.1萬個(gè)實(shí)體店和220萬個(gè)工作人員，網(wǎng)站上也有800萬件產(chǎn)品?！叭绻幚淼卯?dāng)，這些實(shí)體店能發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)，是亞馬遜不能企及的。”
沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)也將是它得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。五十多年來，沃爾瑪已經(jīng)擁有量自己龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。作為最早將條碼技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的開拓者，基于條碼掃描器精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集與傳輸，使得龐大的數(shù)據(jù)具有了可參考利用價(jià)值。同時(shí)，沃爾瑪開始將他顧客在線上和線下的消費(fèi)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，試圖讓網(wǎng)站可以提供更多的個(gè)性化推薦和提供更準(zhǔn)確的定制型信息推送給顧客。對(duì)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的挖掘讓推送內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量都有很大的提高。
2009年至今，沃爾瑪?shù)脑陔娚踢@塊的技術(shù)支出增長(zhǎng)了70%，沃爾瑪?shù)木€上市場(chǎng)高級(jí)總監(jiān)Loren Simon透露，今年的流量幾乎每天都在提升。